Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo - pardavimo, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešdamas raštu apie tai pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo daikto pristatymo dienos.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Nepanaudotos prekės su gamybiniu ar vizualiniu broku gali būti grąžintos per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo pristatymo Jums dienos. Gamybinį arba vizualinį broką turinti prekė pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami už ją sumokėti pinigai.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų "Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių" nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Jeigu jūs norite grąžinti prekes, prašome parašyti mums žinutę elektroniniu paštu: export@agrupe.lt arba paskambinti telefonu: +370 685 01880 ir suteikti šią informaciją:
1. užsakymo numeris,
2. grąžinamos prekės pavadinimas,
3. priežastis dėl kurios grąžinate (siuntimo metu pažeista; su defektu; ne ta prekė, kurią užsakėte; ne tas dydis; apsigalvojote; kita (nurodykite)).
ir per dvi (2) darbo dienas nuo žinutės gavimo, mes su Jumis susieksime ir aptarsime grąžinimo detales.

Pastaba. kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
* grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
* prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
* prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
* grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
* grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą.
* Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 10 darbo dienų.

Į visus Jūsų klausimus mes mielai atsakysime el. paštu: export@agrupe.lt